Més informació

Registra't a la plataforma si vols participar en processos participatius, afegir propostes, compartir les teves idees en els debats o fer comentaris.

Si estàs empadronat o empadronada a Tordera, podràs participar en la votació de les propostes.

Què és la plataforma Participa 311 Tordera?

Una plataforma per construir un Tordera més participatiu, amb visió compartida i d'acord amb un exercici d'aprofundiment de la democràcia local participativa.

Hi trobaràs informació dels processos i espais de participació del municipi, i podràs participar-hi amb votacions, propostes, consultes, i la convocatòria de reunions.

La plataforma, impulsada per la Diputació de Barcelona, té el propòsit de facilitar la participació i garantir la transparència en les decisions locals.

Participa 311 Tordera, és una plataforma de participació basada en el codi obert.

Com puc participar?

Informa't

• Consulta els processos de participació actius.

• Navega per les propostes que fan els ciutadants.

• Coneix totes les dades de les cites presencials i els debats.

• Filtra continguts que t'interessin en funció de les variables com els veïnats, els barris, les urbanitzacions, els termes o les etiquetes.

Participa-hi

• Fes propostes noves.

• Dona arguments a favor o en contra, o fes reflexions generals.

• Compareix les propostes a les xarxes socials.

• Fes seguiment de les propostes.

• Coneix totes les dades de les cites presencials i els debats que s'hi ha dut a terme.

• Després de les cites presencials consulta a la plataforma tot el recorregut dels debats i les aportacions generades.

• Marca una proposta i segueix-ne tota l'evolució.

Què són...?

Els processos participatius

Són activitats de Tordera que involucren a la ciutadania i que es desenvolupen en diverses fases de comunicació, diagnòstic, aportacions, decisions, resultat i avaluació de les propostes.

Aquestes fases les pots veure a cada procés de participació.

Els espais de participació

Són canals i òrgans de participació permanents.

A diferència dels processos participatius, no tenen una data d'inici i de final definida.

Les cites presencials

Són les trobades i espais de treball relacionats amb els processos de participació actius.

Les enquestes

Són qüestionaris per oferir informació i conèixer l'opinió de la ciutadania.

Els debats

Són espais digitals per informar-te i decidir sobre les propostes de cada procés, habilitats en alguns processos.

Les propostes

Són contribucions dels usuaris que, en alguns casos, poden rebre el suport dels usuaris.

Algunes d'elles tindran una funció de presa de decisió i d'altre, tindran una funció merament consultiva. Cada procés tindrà les seves pròpies regles.

Els comentaris

Són les contribucions que pots fer com a persona usuària al fil d'una proposta o debat i que poden rebre una valoració negativa o positiva.

Necessito telèfon mòbil o accés a internet per a poder participar?

No, totes les accions relacionades amb les propostes, tant creat com donar-li suport, les pots fer presencialment al punt d'atenció de l'Oficina d'Atenció Ciutadana.

També pots crear-te un compte d'usuari completament verificat, en cas que vulguis utilitzar la plataforma.

No em funciona la verificació de resistència

Comprova les possibilitats següents:

• Has posat el DNI o document amb tots els caràcters junts, incloent-hi la lletra fina?

• Estàs segur que estàs empadronat a Tordera?

• Potser hi ha algun problema amb les teves dades en el registre d'empadronament.

No estic empadronat/ada a Tordera, perquè no puc donar suport a les propostes?

En el cas d'aquells processos als quals es pugui donar suport a les propostes, només ho podrà fer la gent empadronada a Tordera.

Aquelles qüestions que afecten a la presa de decisions pròpies del municipi, els veïns i veïnes que resideixen a Tordera, són els que han de prendre part de la presa de decisions.

És cert que hi ha persones que no estan empadronades a Tordera i que, malgrat tot, poden se afectades per aquestes decisions, però el Padró és el cens més ampli de què disposem a l'Ajuntament de Tordera, que ens permet arribar al màxim nombre possible de persones i que, al mateix temps, garanteix que el procés de participació sigui segur. D'altra banda, no tots el processos que s'impulsin des de la plataforma tenen com a consideració estar empadronat/ada al Tordera.

No estic empadronat/ada a Tordera. Puc participar?

Sí que és possible participar encara que no estiguis empadronat/ada. Pots participar en alguns processos habilitats, en els debats presencials i, també és possible llançar una proposta, sense necessitat d'estar empadronat. Només en alguns processos, el suport a les propostes es limiten a la gent empadronada de la mateixa manera que, només les persones empadronades al poble poden votar en els eleccions municipals.

Per què serveix verificar el meu compte?

Per utilitzar el web necessites un compte d'usuari. Segons el grau de verificació podràs fer més o menys coses:

• Si et registres al web amb l'adreça electrònica i no dones cap més dada (no es realitza el procés de verificació de residència) podràs comentar i argumentar propostes.

• Si després de registrar-te has fet la verificació bàsica, és a dir, has verificat la residència a través del web (+ info a "com creo i verifico el meu compte?) podràs donar suport a propostes en aquells processos que siguin viables (en determinats casos).

• Sempre pots participar de manera presencial i a qualsevol de les trobades presencials que hi ha en cada procés de participació. Les contribucions que es realitzin de manera presencial seran recollides, publicades i accessibles al web.

Com creo i verifico el meu compte?

El primer és crear el compte. Crea i omple les dades que se't demanen. És un requisit marcar la casella d'acceptació de les condicions d'ús i omplir correctament el CAPTCHA (a la part inferior del formulari se'ns presenta una imatge amb unes lletres deformades que hauries d'introduir a la casella inferior com a mesura de seguretat; tingues en compte la diferència entre majúscules i minúscules). Creant un nou compte t'arribarà un correu electrònic a l'adreça que hagis especificat i, hauràs de fer clic a l'enllaç que conté "Confirmar el meu compte" per acabar de crear el compte.

Un cop creat el compte bàsic, i després d'entrar amb el teu correu i contrasenya, el sistema donarà l'opció de fer-ne una verificació bàsica. Per fer-ho, fes clic a l'enllaç "el meu compte" de la part superior dreta i després al botó "verificar el meu compte".

En aquells processos en què sigui necessari, també es demanarà que introdueixis les teves dades de residència, per verificar que estàs empadronat/ada al municipi de Tordera (és important introduir el número de document amb la llera i la data ne naixement, i marcar la casella d'acceptació del Padró). Si les dades són correctes, el teu compte et permetrà donar suport a les propostes.

M'he oblidat de la contrasenya o no em funciona, què puc fer?

Pots sol·licitar una nova contrasenya perquè se t'enviï al teu correu electrònic.

En processos que tinguin cites presencials, també pots dirigir-te i participar-hi sense haver-te de registrar al web.

Com puc canviar la meva adreça electrònica, el meu nom d'usuari, la contrasenya, donar-me de baixa o activar o desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic?

Fes clic a l'enllaç "Entra", introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya i prem el botó "Entra". Un cop fet això, fes clic a l'enllaç "El meu compte", on trobaràs totes les opcions que et permetran canviar la teva adreça electrònica, nom d'usuari, contrasenya, donar-te de baixa o activar o desactivar les notificacions. Un cop fet el canvi adequat, assegura't de fer clic al botó "Desar els canvis".

No aconsegueixo crear un compte

Revisa la secció "No em funciona la verificació de residència", per si el problema estigués en aquest pas, que sol ser el problema més freqüent. Si no s'ha solucionat, revisa la secció "Com creo i verifico el meu compte?, per assegurar-te que estàs seguint els passos adequadament.